中国人寿厦门市分公司围绕“提高客户满意度”开展民主评议行风活动
2013-03-21
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近日，中国人寿厦门市分公司积极配合厦门市纠风办关于行风评议的工作部署，围绕“提高客户满意度”，针对分公司所属各服务窗口，启动了为期半年的民主评议行风活动，活动具有以下特色：一是参与主体的广泛性，主要包括公司人员、社会公众及新闻媒体等；二是评议方式的多样性，主要包括座谈会、上门走访、问卷调查、明察暗访等；三是评议内容的全面性，主要包括制度建设、服务质量和效率、制度执行力、问题整改的及时性等。
